GDi tehnička podrška

 GDi ima dugogodišnju tradiciju u pružanju tehničke podrške korisničkoj zajednici. Ta predanost vidljiva je na primjeru ciljeva naših zaposlenika u tehničkoj podršci: promicanje uspjeha sa softverom koji pružamo krajnjim korisnicima i prihvaćanje povratnih mišljenja i sugestija za daljnje poboljšanje naših softverskih proizvoda. Ako ste kupili softverski proizvod s programom održavanja, osim ako nije drugačije naznačeno, GDi nudi besplatnu tehničku pomoć novim korisnicima za 90 dana ili prvu godinu. Na kraju 90 dana ili 12-mjesečnog razdoblja besplatnog održavanja, preporučuje se da obnovite pretplatu održavanja kako biste osigurali kontinuirano održavanje prednosti.

GDi osigurava pravodobnu i educiranu tehničku podršku osmišljenu na takav način da pomaže korisnicima u počecima korištenja isporučenih sustava i dobivanju stvarne vrijednosti iz GDi proizvoda i rješenja i to što je prije moguće. GDi tehnička podrška podržava učinkovito upravljanje i održavanje rješenja u korisničkom okruženju. GDi tehnička podrška daje idealan omjer koristi i uloženog kroz sveobuhvatan program koji pomaže u smanjenju zastoja u radu i sprječava pad sustava, a daje i druge poslovne koristi koje podržavaju stvaranje vrijednosti kroz godine korištenja sustava nakon početne implementacije odnosno nakon uvođenja promjena, nadogradnje i obnove sustava.